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私隱政策

前言

本私隱政策適用於「科魯魯 KORURU」手機應用程式及「科魯魯 KORURU」網站＜www.koruru.com.hk＞（「本網站」）之用戶。由「科魯魯 KORURU」新零售有限公司所擁有及營運。
 

此項私隱政策説明「科魯魯 KORURU」新零售有限公司（ “本公司”、“我們”）在收集、使用、共用和保護顧客個人資料方面的政策和做法。本公司日後可能會更新或修改此項政策。有關更改將於本公司手機應用程式及網頁上刊出。

 

顧客個人資料的收集

  1. 以配合本公司業務運作(包括出售、提供、登記和推廣本公司或其指定合作商戶的電訊和相關產品、服務)，本公司將在以下情況收集閣下的個人資料：

    (i)在網上或者經本公司或其指定合作商戶購買產品；
    (ii)登記成為本公司的會員；
    (iii)登記或使用由金融機構提供的近場通訊服務或二維碼之流動付款服務；
    (iv)更新已登記或申請之本公司服務內的個人資料；
    (v)向本公司查詢關於產品或服務的資料；
    (vi)聯絡本公司提出查詢或投訴；
    (vii)通過本公司的服務參加各種推廣、比賽或抽獎活動；
    (viii)使用本公司的產品或服務；
    (ix)參與市場研究；
    (x)使用或瀏覽本公司網頁。
     

  2. 當閣下瀏覽我們的手機應用程式及網站時，本公司可能會自動收集網站使用情況的資料。此資料可能包含互聯網服務提供者資料、作業系統、瀏覽器類型、功能變數名稱、互聯網網路位址、存取時間、將閣下介紹給本公司的手機應用程式及網站、閣下請求進入的手機應用程式及網頁以及此類請求的日期和時間。我們對手機應用程式及網站使用情況資料的收集可能涉及 cookie（資訊記錄程式）和手機應用程式及網站信標的使用情況。Cookie 是手機應用程式及網站在閣下的硬碟驅動器中儲存的資料小檔。Cookie 的功能很多，其中，它有助於本公司改善我們的各個手機應用程式及網站，並提高閣下的體驗。本公司使用 cookie 查看哪些領域和特性流行，也將其用於計算我們各手機應用程式及網站的瀏覽量。手機應用程式及網站信標即可能會被用於我們的手機應用程式及網站或者用於我們的電子郵件中的電子圖像。本公司用手機應用程式及網站信標投遞 cookie、計算瀏覽量、了解用法和活動收效以及辨別電子郵件是否已經被打開已有舉動。本公司也可能會使用本地共用物件（Flash 檔型 cookie）。

 

收集的個人資料種類

以配合本公司業務運作，包括本公司或其指定合作商戶產品、服務（包括相關網上產品及服務）的銷售、提供、登記和行政目的，本公司收集的資料包括但不只限於下列各項：
 

(i)閣下姓名；

(ii)聯絡電話號碼；

(iii)電郵地址；

(iv)生日月份；

(v)年齡；

(vi)性別;

(vii)職業；

(viii)地址; 及

(ix)家庭月入總收入
 

倘若閣下選擇不提供閣下的個人資料，本公司可能無法向閣下提供本公司的產品或服務或進行本私隱政策所述的活動。

 

顧客個人資料的使用

本公司可以為包括但不只以下各項之目的，使用和分析閣下之資料：
 

(i)本公司或其指定合作商戶服務涉及之日常運作；

(ii)在有需要時核實閣下的身份；

(iii)為客戶設計服務及產品；

(iv)處理閣下的訂單，提供閣下向本公司或其指定合作商戶購買的產品和服務，為閣下提供關於訂單進度的最新消息；

(v)為閣下提供關於本公司或其指定合作商戶最新優惠或推廣活動的消息；

(vi)按下文“直銷活動”一節所述的方式推廣服務或產品（不論本公司有否就推廣接受酬勞）；

(vii)對閣下和其他顧客使用本公司網絡、產品和服務的情況進行分析，以便本公司能夠進一步改善產品和服務及/或為閣下提供更合適的產品和服務種類；

(viii)或者除去個人身份資料的基礎上，進行研究和統計分析，以及監察顧客使用本公司網絡、產品和服務的情況；

(ix)協助本公司預防發生欺詐或罪案；

 

個人資料的保留

本公司將根據其内部政策，銷毀持有的個人資料。除非持有個人資料的原因，乃同時為遵守適用的法定、監管或合約義務或者為調查、偵測罪案、檢控疑犯之目的外，本公司只會限於其為本私隱政策所述目的（及直接相關的目的）而需要有關資料的時間內保留個人資料。
 

個人資料的披露和共用

  1. 本公司將會為持有的一切個人資料保密，但可能會向以下各方披露關於閣下的資料，以供其就上文所述目的及本段下文所述任何其他目的而使用、披露、處理或保留閣下的個人資料：

     

    1. 參與提供閣下訂購或使用的產品和服務的承包商、代理商、供應商；

    2. 銀行或金融機構、付款卡或信用卡發卡公司；

    3. 信用資料公司或徵信社；

    4. 專業顧問（包括律師和核數師）；

    5. 任何代理人、承包商、或向本公司提供行政、電訊、電腦、付款、數據分析或其他與本公司業務運作有關的其他服務的第三方服務供應商；

    6. 執法機構、政府部門、監管部門、法院或法律要求的其他機構；

    7. 在根據對本公司具法律約束力的規定，或因監管或其他管理機構所要求本公司遵守的指引，履行對任何人士的披露責任；

    8. 由第三方供應商所提供獎賞、年資及優惠；

    9. 為達至以上第4項條款而被本公司僱用之第三方服務供應商（包括但不限於代客寄件中心、電話行銷及直銷代理人、電話中心、數據處理公司及資訊科技公司）；

    10. (適用於近場通訊服務之流動付款服務)，相關近場通訊服務(“NFC服務”)之供應商包括金融機構提供以下資料:
       

    • 關於客戶的流動賬戶當前狀態，包括但不限於NFC服務之聰明咭(“NFC聰明咭”)的指定流動電話號碼之啟動、暫停、終止及重新接駁; 或報失NFC聰明咭或裝有NFC聰明咭之裝置或更換NFC聰明咭;或轉用新的電話號碼；

    • NFC服務之供應商不時要求的任何其他資料。​
       

  2. 本公司可能會在本公司網站上推廣或提及本公司業務夥伴或其他第三方所經營的網上商店或網站。倘若閣下希望從該等商店或網站使用或訂購任何服務或產品及點擊其鏈接，閣下就此提供並轉移予該等商店或網站的任何資料均在本公司的控制範圍以外。本公司對該等鏈接概不承擔任何責任。閣下應詳細閱讀其私隱政策。

​

 

直銷活動

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  1. 本公司擬使用閣下的個人資料（例如閣下的聯絡資料，包括閣下的聯絡姓名、固網及流動電話號碼、電郵地址、通訊地址）及其他資料（如閣下曾經在網上瀏覽或購買的產品或服務的資料、閣下的位置資料等），以供本公司及/或其業務夥伴向閣下發送關於以下產品和服務的資料、材料、產品、優惠和最新消息（不論本公司有否就此接受酬勞）：
     

    • 本公司的所有產品及服務，包括其網上平台、其指定合作商戶及手機應用程式;

    • 有關產品和服務的獎賞、年資和優惠,及

    • 由本公司合作夥伴提供的產品及服務，包括旅遊、餐飲、娛樂、服裝、保健美容、教育、家居、交通、銀行、保險及其他消費類產品及服務。
       

  2. 我們按上文所述在直銷活動中使用閣下的個人資料前，會先徵求閣下的同意或不反對表示。
     

  3. 閣下可在任何時間按下文第10(c)段列明的地址以郵寄書面方式向本公司發出通知，或透過本公司網站不時說明的其他方式，藉以選擇（免收費用）拒絕接受直銷信息。

 

個人資料的保安

  1. 本公司實施充分措施保護閣下的個人資料，以避免被人擅自取用、意外遺失或損壞。
     

  2. 如本公司與第三方機構訂有合約，由該第三方代為提供服務，本公司將確保該第三方採取適當的保安措施並且只會在本公司授權的情況下處理閣下資料。該等機構無權為自己之目的使用閣下個人資料。本公司將採取合理措施，對該等機構進行檢查，確保其符合本公司定下的保安要求。

 

將個人資料轉移至香港境外

本公司可能在某些情況下，有必要及/或適宜將某些個人資料轉移至位於香港特別行政區（“香港”）境外的集團成員公司或服務提供商。由於本公司的伺服器供應商位於香港境外（現時正使用美國的雲端伺服器），因此閣下到訪使用本公司線上服務時，即有可能出現以上情況。本公司將採取措施，確保有關第三方將按照本政策的規定使用閣下之個人資料。

 

閣下之私隱權

  1. 根據個人資料(私隱)條例（“私隱條例”），除當中載明的例外情況之外，閣下有權作出以下事項：
     

    1. 查核本公司是否持有關於閣下的個人資料，並且取得該等資料的副本；

    2. 要求本公司改正關於閣下的不準確個人資料；

    3. 確知本公司關於個人資料的政策和常規，並且獲告知本公司持有的個人資料性質;

    4. 隨時要求不再接收我們發出的直接促銷訊息。
       

  2. 根據私隱條例之規定，本公司有權為受理資料查核要求而收取合理費用。

  3. 關於查核個人資料、改正個人資料和查詢關於本公司持有資料性質之要求及停止收取或重新接收直接促銷資料，請連同閣下之姓名、聯絡號碼及會員卡號碼(如有)，電郵至 info@koruru.com.hk 。

 

在「科魯魯 KORURU」網頁公佈私隱政策

本私隱政策可能不時修訂，無需事先通知。一切變更將登載於本公司手機應用程式及網頁(https://www.koruru.com.hk/)上。閣下應經常查閱最新版本的私隱政策。如手機應用程式及網頁上登載的版本與以往版本之間出現分歧，應以當前版本為準。所有關於個人資料的處理均受最新版本的私隱政策管轄。

本私隱政策的英文與中文版本之間如有任何不一致或衝突之處，概以英文版本為準。

為此私隱政策之目的，「科魯魯 Koruru」新零售有限公司、其控股公司和其附屬公司或其關聯公司。「科魯魯 Koruru」新零售有限公司成員公司包括但不只限於「科魯魯 KORURU」新零售有限公司。

 

私隱聲明

  1. 由會員提供之個人資料是作為本公司的運作所需及有關推廣，包括獎賞及優惠之事宜。個人資料亦會被用作研究、計劃發展及發放最新消息及資訊予會員。如會員未能提供個人資料或保持其準確性，將可能導致本公司未能提供本公司會籍及相關獎賞予該會員。
     

  2. 所有會員個人的資料會根據個人資料 (私隱) 條例處理。
     

  3. 會員有權隨時要求檢閱及更正本公司所持有與會員有關的個人資料。為處理會員的上述要求，本公司或會根據個人資料 (私隱) 條例收取合理的行政費用。
     

  4. 會員有責任向本公司提供其最新及最準確之個人資料 ， 例如他 / 她的電話號碼或電郵地址。如因會員未能通知本公司其電話號碼或電郵地址之更改而導致任何損失，本公司不須就此負責。
     

  5. 會員於申請會籍以及瀏覽本公司手機應用程式及網頁之同時已就該個人資料私隱聲明作出同意。本私隱聲明會不時作出修改及更新，並會於本私隱聲明發放於本公司網頁之同時正式生效。會員應定期檢閱本私隱聲明。
     

  6. 若會員對檢閱及更正本公司持有的會員個人資料有疑問，請以下列方式與本公司的個人資料私隱主任聯絡。
    電郵：info@koruru.com.hk

 

第三方的權利

會員明確同意及確認基於《合約(第三者權利)條例》（香港法例第623條），除非於本條款及細則另有指明，否則任何非本條款及細則的合約方的第三方皆沒有權利執行本條款及細則。

 

免責聲明

  1. 「科魯魯 Koruru」新零售有限公司及其為執行與管理本計劃而任用之代理商、承辦商 (如有) 均沒有就本公司會籍計劃事項直接或間接地作出以下保證或聲明

    1. 會員能夠不間斷、及時、安全及無誤地參與及 / 或利用本計劃、本計劃材料、內容、其中所載資料及 / 或功能之部份或全部；

    2. 各會員所換領之獎賞之質素在任何方面均符合會員之期望。本公司亦不會就獎賞對會員之適銷性、適用性或會員換領之獎賞之合用性作出任何保證或聲明。
       

  2. 責任限制：在無損前述任何條文之前提下，各會員明確表示理解及同意本公司及其代理商不須就下列事項承擔任何法律責任︰(i) 各會員因登記加入本計劃、使用本計劃、換領獎賞及使用獎賞所引致之任何損失、成本及損害；(ii) 任何間接、附帶發生、特殊、作為結果發生或懲戒性的損害，包括但不限於盈利損失、商譽、數據或其他無形損失等損害；即使本公司及其代理商已獲知會或通知會員可能因加入本計劃及 / 或換領及使用獎賞而引致上述任何損害或成本損失，亦不例外。
     

  3. 通知：給予各會員之通知可透過電子郵件 / 普通郵件 / 短訊服務計劃 / 流動應用程式發出。此外，計劃網站亦可通過在其服務程序上，展示給予一般會員之通告或有關連結，提供有關條款及條件之變動或其他事項之通知。
     

  4. 無豁免：即使本公司未有執行上述任何條款或細則皆不能被理解為本公司對該條款或細則的豁免。
     

  5. 本公司保留權利可隨時修改本文所列的條款及細則，而不作另行通知。
     

  6. 如有任何涉及本公司會籍計劃之爭議，以本公司作出之決定為最終決定。
     

  7. 本公司會籍之條款及細則受香港特別行政區之法律的管轄。各方同意接受香港法院的非排他性的管轄權管轄。
     

  8. 中英文版本如有歧異，一概以英文版本為準。

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